Назад

Положение о гарантии и сервисе.

Термины и понятия

Представитель – организация, имеющая юридически закрепленные отношения с заводом-изготовителем продукции «Автокомпонент Плюс», с указанием на сайте … в разделе Карта Представителей

Покупатель – конечный потребитель

Безоговорочно – без дополнительных условий, кроме перечисленных пунктов под цифрой 2.

Раздел 1. Гарантийные условия на замену забракованных аппаратов пневматического тормозного привода производства ООО «Автокомпонент Плюс»:

1.1. Гарантийный срок на аппараты пневматического тормозного привода производства ООО «Автокомпонент Плюс» составляет 12 месяцев от даты реализации, что подтверждается соответствующим документом (кассовый чек, товарный чек).

1.2. Решение о замене забракованной продукции принимается Дистрибьютором при наличии следующего перечня документов:

  1. Копия документа, свидетельствующего о реализации данного узла (кассовый чек, товарный чек);
  2. Заполненный акт рекламации

1.3. Решение о замене забракованной продукции принимается Дистрибьютором в течение 10 (десяти) рабочих дней, исключая сроки транспортировки и проведения экспертизы.

Раздел 2. Продление гарантийного срока на аппараты пневматического тормозного привода производства ООО «Автокомпонент Плюс»

 

В рамках акции, проводимой Дистрибьютором на территории Российской Федерации, направленной на популяризацию продукции производства ООО «Автокомпонент Плюс» сообщаем Вам о продлении гарантийного срока до 3-х лет на следующие аппараты пневматического тормозного привода:

  1. Регулятор давления 15.3512010
  2. Регулятор давления (Влагомаслоотделитель с регулятором давления) 16.3512110
  3. Кран тормозной обратного действия с ручным управлением 3-х выводной 16.3537010
  4. Клапан ускорительный 16.3518010
  5. Воздухораспределитель тормозов прицепа 16.3531010
  6. В связи с этим вводятся следующие условия возврата забракованной продукции:

2.1. Гарантийный срок на указанные узлы производства ООО «Автокомпонент Плюс» составляет 3 года со дня реализации.

2.2. Забракованные узлы принимаются безоговорочно при наличии следующего перечня документов:

Копия документа, свидетельствующего о реализации данного узла (кассовый чек, товарный чек);

Копия наряд-заказа станции технического обслуживания, где производилась установка узла на транспортное средство;

Копия акта выполненных работ станции технического обслуживания по установке узла на транспортное средство;

Копия лицензии такой станции технического обслуживания на проведение работ по ремонту пневмовоздушных систем;

Заполненный акт рекламации.

2.3. При отсутствии вышеперечисленных документов Дистрибьютор оставляет за собой право принятия решения о замене забракованной продукции на свое усмотрение.

2.4. Замена забракованного узла производиться Дистрибьютором безоговорочно по факту получения забракованного узла и сопутствующих документов, указанных в п. 2.2 настоящих Условий, за исключением случаев неисправности узлов вследствие одной или нескольких причин, указанных в Разделе 3 настоящих Условий.

2.5. При отсутствии документов, указанных в п. 2.2 настоящих Условий, решение о замене забракованного узла принимается Дистрибьютором в течение 10 (десяти) рабочих дней, исключая сроки транспортировки и проведения экспертизы.

Раздел 3. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие узлы:

3.1. Узлы со следами механических повреждений, вызванных ненадлежащими условиями транспортировки и хранения

3.2. Узлы со следами неправильной установки, неправильного подключения, эксплуатации во внештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных Производителем, а также с повреждениями, вызванными в результате действия сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, установки неквалифицированным персоналом, а также со следами механических дефектов и тепловых повреждений).

3.3. Узлы, повреждение которых явилось следствием неисправности других узлов автомобиля.

3.4. Узлы, неработоспособность которых обусловлена неправильным определением номера детали по каталогу, а также полным несоответствием детали конструкции автомобиля (см. Таблицу аналогов и Таблицу применяемости на сайте http://autocomponentplus.com/)

4. Если по результатам проведенной экспертизы узел не признается бракованным или поломка узла произошла вследствие одной или нескольких вышеперечисленных причин, Дистрибьютор отправляет в адрес Покупателя акт об отклонении рекламации, при этом на Покупателя возлагаются все расходы, связанные с возвратом забракованного узла, включая расходы по транспорту, расходы на проведение экспертизы и почтовую пересылку.